Celeritas Seguimiento de Pedidos y Tracking de Envíos
Realiza el seguimiento de tu paquete en Celeritas usando el código de envío, ingrésalo en el cuadro de búsqueda y verifica el estado.
Cómo Realizar el Seguimiento de tu Pedido con Celeritas
Hacer el seguimiento de tu pedido con Celeritas es un proceso sencillo y rápido. A continuación te explicamos los pasos básicos que debes seguir para saber el estado de tu envío:
- Obten tu número de seguimiento
Cuando realizas una compra en línea o dejas un paquete en uno de los puntos de Celeritas, recibirás un comprobante con un número de seguimiento. Este número también se envía por correo electrónico si has hecho una compra online. - Visita la página de seguimiento
Para rastrear tu paquete, dirígete a la página oficial de Celeritas o usa nuestra herramienta. Ambos métodos son eficientes y te proporcionarán información en tiempo real. - Introduce el número de seguimiento
Ingresa el número de seguimiento que recibiste en el campo correspondiente. Este número suele estar compuesto por una secuencia de 9 a 15 dígitos, y puede contener letras. - Consulta el estado de tu envío
Una vez ingresado el número, la página te mostrará el estado actual de tu paquete. Podrás ver si está en tránsito, en reparto, pendiente de recibir o si ha habido algún incidente durante la entrega.
¿Dónde puedo encontrar el número de seguimiento?
El número de seguimiento es esencial para realizar el rastreo de tu pedido. Puedes encontrarlo en varios lugares:
- Comprobante de envío: Si dejaste un paquete en un punto de Celeritas, el número estará en el ticket que te entregan.
- Correo electrónico de confirmación: Para compras online, el número de seguimiento te llegará por correo.
- Panel de usuario en tiendas online: Muchas tiendas en línea también te permiten consultar el número de seguimiento en la sección de "Mis pedidos".
Estados del Envío en el Sistema de Celeritas
A lo largo del proceso de entrega, tu paquete puede pasar por diferentes estados que te informan su ubicación y situación actual. A continuación, te explicamos los principales estados que pueden aparecer:
- Envío Pendiente de Recibir
Este estado indica que tu paquete aún no ha sido recogido por la empresa de transporte, pero está programado para ser recogido pronto. - En Transporte
Cuando el paquete ya ha sido recogido y está siendo trasladado a su destino. Este es el estado más común mientras el paquete se encuentra en tránsito. - En Reparto
El paquete ha llegado a tu localidad y está en proceso de ser entregado. En este punto, puedes esperar que tu pedido llegue en cualquier momento. - Entrega Concertada
Se ha establecido una hora específica para la entrega del paquete. Este estado es común cuando se ha programado una entrega en un horario que has acordado previamente. - Envío Rehusado
Si el destinatario ha rechazado el paquete por cualquier razón o no ha podido recibirlo, el estado cambiará a “Envío Rehusado”. En este caso, es recomendable ponerse en contacto con el servicio al cliente para resolver el incidente.
Tipos de Entrega Disponibles en Celeritas
Dependiendo de la urgencia de tu pedido, Celeritas ofrece varias opciones de entrega. Estos son los tipos de envío más comunes:
Entregas Urgentes
Si necesitas tu paquete lo antes posible, puedes optar por uno de los servicios urgentes de Celeritas:
- Envíos en 24 horas: Ideal para los casos más urgentes.
- Envíos en 48 horas: Una opción intermedia para quienes desean recibir su pedido rápidamente pero no de forma inmediata.
- Envíos en 72 horas: Opción rápida para quienes pueden esperar un poco más, pero necesitan que el paquete llegue en menos de 3 días.
Entrega Estándar
La entrega estándar es la opción más común y económica. Suele tardar entre 3 y 4 días hábiles, siendo perfecta para quienes no tienen prisa y desean ahorrar en los costos de envío.
Otras Opciones Personalizadas
Si tienes requisitos específicos, como una hora o lugar de entrega especial, puedes contactar directamente a Celeritas para encontrar una solución que se ajuste a tus necesidades.
Seguimiento de Envíos Internacionales con Celeritas
Celeritas no solo ofrece servicios a nivel nacional, sino que también permite el seguimiento de pedidos internacionales. Esto es especialmente útil si realizas compras en tiendas extranjeras o necesitas enviar paquetes fuera del país.
Opciones para realizar el seguimiento internacional
- Página oficial de Celeritas
Al igual que para los envíos nacionales, puedes introducir el número de seguimiento en la página web de Celeritas para obtener información sobre tu paquete. - Puntocorreo
Nuestra herramienta también facilita el seguimiento de pedidos internacionales, permitiéndote ver el progreso de tu envío en múltiples países.
Ventajas del seguimiento de pedidos con Celeritas
- Transparencia total: Puedes saber en todo momento dónde se encuentra tu paquete y en qué estado está el proceso de entrega.
- Acceso sencillo: El sistema de seguimiento de Celeritas es fácil de utilizar, ya sea a través de su página web oficial o mediante herramientas externas como puntocorreos.
- Compatibilidad con envíos internacionales: Además de envíos locales, Celeritas permite realizar seguimiento de pedidos a nivel global.
- Varias opciones de entrega: Puedes elegir entre envíos urgentes o estándar, según tus necesidades.